Frakt- og leveringsinformasjon

Om Elvor Hos Elvor leveres bestillingen din direkte fra vårt internasjonale lager. Dette gjør det mulig for oss å tilby kvalitetsprodukter til konkurransedyktige priser. På grunn av internasjonal levering kan leveringstiden variere.

Gratis frakt Vi tilbyr gratis frakt til Norge på alle bestillinger, uten krav til minimumsbeløp.

Behandling og forsendelse Bestillinger leveres via pålitelige internasjonale og lokale transporttjenester, direkte til hjemadressen eller nærmeste hentepunkt. Bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 virkedager. Bestillinger lagt inn før kl. 23:00 forsøkes sendt samme virkedag (gjelder ikke helger og helligdager). Når bestillingen din er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse samt sporingsinformasjon på e-post.

Leveringstid Estimert leveringstid er inntil 7 virkedager. Vær oppmerksom på at levering skjer fra et internasjonalt lager, og at leveringstiden i unntakstilfeller, som forsinkelser eller tollbehandling, kan bli lengre.

Kontroll av leveringsadresse Sørg for at leveringsadressen er korrekt før du bekrefter bestillingen. Ved feil, ta kontakt så snart som mulig: info@elvor.co Vi kan ikke garantere endringer dersom bestillingen allerede er behandlet.

Avbestilling og angrerett Bestillinger behandles raskt, og det er derfor som regel ikke mulig å avbestille etter betaling. Du har 30 dagers angrerett fra mottak av produktet. For å benytte angreretten, ta kontakt med kundeservicen vår: info@elvor.co

Pakken har ikke ankommet Dersom du ikke har mottatt pakken din, vent først 24 timer da leveringen kan være forsinket. Sjekk også postkassen, om pakken er etterlatt et sted, hos naboer, eller om den er levert til et hentepunkt. Har pakken fortsatt ikke ankommet, ta kontakt med kundeservicen vår: info@elvor.co

Bortkomne forsendelser Dersom forsendelsen er merket som levert, men du ikke har mottatt den, iverksetter vi en undersøkelse med transportøren. Undersøkelsen kan ta flere dager. Vårt mål er alltid å finne en rettferdig løsning.

Uhentede pakker Dersom en pakke ikke hentes eller mottas, returneres den ikke nødvendigvis automatisk til Elvor. I slike tilfeller kan refusjonen reduseres med påløpte kostnader. Vi kan om nødvendig sende bestillingen på nytt én gang uten ekstra kostnad. Eventuelle ytterligere forsendelser kan medføre fraktkostnader.

Sporing Du kan spore bestillingen din når som helst via vår sporingstjeneste ved hjelp av ordrenummeret og e-postadressen din.

Returer og refusjoner Produkter kan returneres innen 30 dager etter levering, forutsatt at de er ubrukte og i original stand. Returkostnadene bæres av kunden. Returadresse oppgis separat etter at returforespørselen er mottatt. Når returen er mottatt og kontrollert, refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 5 virkedager.

Skadet levering Dersom produktet er skadet under transport, ta kontakt med kundeservicen vår innen 48 timer etter levering: info@elvor.co Legg ved ordrenummer samt tydelige bilder av produktet og emballasjen.

Har du spørsmål? Se våre ofte stilte spørsmål eller ta kontakt med kundeservicen vår: info@elvor.co

Merk Elvor har ikke et fysisk kundeservicepunkt. Returer håndteres utelukkende i henhold til returohjene som oppgis separat.

Firmainformasjon Selskapsnavn: Bababing Pay B.V. Adresse: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Norge Foretaksregisteret (KvK): 99124378 MVA-nummer: NL868811245B01 E-post: info@elvor.co