Alminnelige vilkår og betingelser

Les disse vilkårene nøye før du bruker vår nettbutikk og våre tjenester.

Artikkel 1 – Definisjoner I disse vilkårene menes følgende: Angrerettperiode: den perioden hvor forbrukeren kan benytte sin angrerett. Forbruker: en fysisk person som inngår en fjernsalgsavtale med Elvor til privat bruk. Dag: kalenderdag. Løpende avtale: avtale som gjelder gjentatte leveranser av produkter eller tjenester. Varig medium: et medium som gjør det mulig å lagre og bevare informasjon uendret. Angrerett: forbrukerens rett til å heve en fjernsalgsavtale innen en gitt frist. Næringsdrivende: Elvor, som tilbyr produkter via fjernsalg. Fjernsalgsavtale: avtale inngått uten at partene er fysisk til stede. Fjernkommunikasjonsmiddel: et middel som gjør det mulig å inngå en avtale på avstand. Alminnelige vilkår: disse brukervilkårene.

Artikkel 2 – Virkeområde Disse vilkårene gjelder for alle tilbud fra Elvor og fjernsalgsavtaler inngått med forbrukeren. Vilkårene gjøres tilgjengelige for forbrukeren før avtaleinngåelsen, slik at de kan lagres på et varig medium. Dersom et vilkår kjennes ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige vilkårene.

Artikkel 3 – Tilbud Tilbud gjelder i angitt periode eller så lenge lageret rekker. Elvor forbeholder seg retten til å endre tilbud uten forhåndsvarsel. Produktbeskrivelser og bilder er veiledende. Åpenbare feil i priser eller informasjon er ikke bindende for Elvor.

Artikkel 4 – Avtale Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og legger inn en bestilling. Elvor bekrefter mottak av bestillingen elektronisk. Elvor iverksetter egnede sikkerhetstiltak for å beskytte betaling og behandling av opplysninger. Elvor forbeholder seg retten til å avslå en bestilling av saklige grunner.

Artikkel 5 – Angrerett Forbrukeren har rett til å avbestille bestillingen innen 30 dager fra mottak av produktet, uten å oppgi noen særskilt grunn. Avbestillingen må meddeles skriftlig innen denne fristen, hvoretter produktet skal returneres innen 14 dager. Produktet skal behandles varsomt og returneres i original emballasje der dette er mulig.

Artikkel 6 – Kostnader ved bruk av angreretten Forbrukeren er ansvarlig for returkostnadene. Refusjon skjer innen 14 dager etter mottak av avbestillingsmeldingen, men tidligst etter at det returnerte produktet er mottatt eller det er fremlagt bevis for returen.

Artikkel 7 – Unntak fra angreretten Angreretten gjelder ikke for skreddersydde eller individuelt tilpassede produkter, hygiene- og helseprodukter hvor forseglingen er brutt, lett bedervelige produkter, åpnede digitale produkter eller programvare, eller tjenester som er påbegynt med forbrukerens samtykke.

Artikkel 8 – Priser Alle priser oppgis slik de gjelder på bestillingstidspunktet. Eventuelle toll- og importavgifter er kundens ansvar. Elvor forbeholder seg retten til prisendringer.

Artikkel 9 – Samsvar Elvor er ansvarlig for at produktene er i samsvar med avtalen og oppfyller normale kvalitetskrav. Eventuelle feil skal meldes innen rimelig tid. Garantien dekker ikke skader som skyldes feilaktig bruk eller normal slitasje.

Artikkel 10 – Levering og risiko Bestillinger leveres til adressen oppgitt av kunden. Risikoen overføres til forbrukeren når produktet er mottatt.

Artikkel 11 – Betaling Betaling gjennomføres ved bestilling via tilgjengelige betalingsmetoder. Eventuelle feil i betalingsinformasjon skal meldes uten opphold.

Artikkel 12 – Reklamasjoner Reklamasjoner skal fremsettes skriftlig til info@elvor.co innen rimelig tid. Elvor behandler reklamasjoner grundig og besvarer dem så raskt som mulig.

Artikkel 13 – Tvisteløsning Disse vilkårene er underlagt nederlandsk lov. Eventuelle tvister søkes løst primært gjennom forhandlinger.

Kontaktinformasjon Elvor E-post: info@elvor.co

Firmainformasjon Selskapsnavn: Bababing Pay B.V. Adresse: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Norge Foretaksregisteret (KvK): 99124378 MVA-nummer: NL868811245B01 E-post: info@elvor.co