Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna W Enliva szanujemy Twoją prywatność i dbamy o to, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny i poufny. Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz doskonalenia naszych usług. Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.

Informacje o polityce prywatności Niniejsza polityka dotyczy korzystania z naszej strony internetowej oraz usług oferowanych przez Enliva. Wyjaśniamy w niej, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy, komu mogą być przekazywane oraz jak je chronimy. W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem info@enliva.pl.

Przetwarzanie danych osobowych Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO (GDPR). Dane wykorzystywane są wyłącznie w jasno określonych, uzasadnionych i zgodnych z prawem celach.

Jakie dane zbieramy? Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji Twojego zamówienia oraz zapewnienia wysokiej jakości obsługi:

Imię i nazwisko

Adres dostawy i adres rozliczeniowy

Adres e-mail i numer telefonu

Dane dotyczące płatności (przetwarzane przez bezpiecznych dostawców usług płatniczych)

Historia zamówień oraz korespondencja z obsługą klienta

Sklep internetowy i usługi techniczne Korzystamy z platformy Shopify do prowadzenia sklepu oraz ze sprawdzonych narzędzi, takich jak Google Workspace i Klaviyo, do obsługi technicznej i komunikacji. Podmioty te mają dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów. Nasza strona jest zabezpieczona szyfrowaniem SSL oraz odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.

E-mail i komunikacja z klientem Komunikacja z klientami odbywa się za pośrednictwem bezpiecznych systemów. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiegać utracie danych, nieautoryzowanemu dostępowi lub nadużyciom. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu obsługi zamówień i kontaktu z klientem.

Cel przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Realizacja i dostawa zamówień

Obsługa płatności

Zapewnienie obsługi i wsparcia klienta

Wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowych)

Doskonalenie naszej strony internetowej i usług

Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Udostępnianie danych osobom trzecim Udostępniamy Twoje dane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do realizacji zamówienia, takim jak:

Dostawcy usług płatniczych (BLIK, Przelewy24, dostawcy kart płatniczych)

Firmy kurierskie (np. InPost, DPD, DHL oraz międzynarodowi przewoźnicy)

Dostawcy usług technicznych (Shopify, Google Workspace, Klaviyo)

Z wszystkimi tymi podmiotami zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych, które zapewniają ochronę Twoich danych.

Dane zbierane automatycznie Nasza strona zbiera automatycznie dane techniczne, takie jak anonimowe adresy IP, informacje o przeglądarce oraz dane systemowe. Dane te służą wyłącznie poprawie działania strony, bezpieczeństwa oraz komfortu użytkowania.

Pliki cookies Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy doświadczeń użytkownika. Możesz w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą banera cookies na naszej stronie lub ustawień przeglądarki.

Obowiązki prawne Enliva może być zobowiązana do przekazania danych osobowych odpowiednim organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa, na przykład w związku z obowiązkami podatkowymi lub postępowaniami urzędowymi.

Okres przechowywania danych Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane księgowe są przechowywane przez okres wymagany przez polskie prawo (z reguły 5 lat).

Twoje prawa zgodnie z RODO Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

Prawo dostępu: możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy

Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych

Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")

Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych

Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie

Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się określonym formom przetwarzania

Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@enliva.pl. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni.

Enliva nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Składanie skarg Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem info@enliva.pl. Masz również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): https://uodo.gov.pl.

Bezpieczeństwo danych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

Szyfrowane połączenia SSL

Bezpieczne serwery i systemy

Ograniczony i kontrolowany dostęp do danych osobowych

Regularne kontrole bezpieczeństwa

Zmiany w polityce prywatności Enliva zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w razie potrzeby. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian możemy poinformować Cię o nich drogą mailową.

Kontakt Enliva E-mail: info@enliva.pl

Dane firmy Nazwa firmy: Bababing Pay B.V. Adres: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Holandia Numer rejestracyjny (KvK): 99124378 Numer VAT: NL868811245B01 E-mail: info@enliva.pl